招聘岗位：大客户专员
岗位职责：
1.负责客户资料分类归档管理，及时跟进用户的游戏动向及体验感受；
2.与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
3.通过电话针对大客户玩家进行产品推介、引导充值消费；
4.为用户提供细致周到的关怀服务、建议搜集、新功能体验提醒；
5.负责对流失用户的及时跟进回访及反馈。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力；
4、能承受压力，乐于接受挑战。

招聘岗位：客服
岗位职责：
1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答；
2、负责在线客服、在线QQ、游戏论坛等的管理、回复，处理玩家遇到的问题；
3、收集用户重点问题向相关部门提交；
4、对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈，并跟踪处理。
任职资格：
1、计算机、网络等相关专业，大专学历；
2、热情、开朗，有良好的沟通能力，乐于助人；
3、热爱网络游戏、有一定的网络游戏经验，能很快上手新的游戏；
4、欢迎热爱网络游戏的应届毕业生，有游戏客服经验的优先。
PS :请附加描述游戏经历!
如有意向，敬请亲们投递简历（以“姓名+岗位+广大BBS”命名）至liangaifen@91wan.com或加QQ:2846073625联系，欢迎自荐和推荐喔！！