岗位名称：客户服务专员(1名)

实习时间六个月



工作职责：
1.通过电话、email、传真等途径正确处理客户咨询
2.妥善处理客户投诉，保证客户满意
3.处理、分析统计报表，收集信息，编写业务文档
4.为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；
5.主动电话联系客户，建立与保持客户关系。

任职要求：
1.大专学历水平（即将毕业学生），口齿伶俐、音质佳，温和有礼，良好的电话礼仪及应答技能
2.良好的多种行业综合专业知识，尤其在电讯/IT行业的客服经验更佳
3.有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强
4.必备的电脑及互联网知识
5.适应轮班、超时工作，有敬业精神和较强的责任感
必备技能：粤语、国语熟练
工作地点：广州




有意者，发简历至：gzhr@263.net.cn
咨询电话：020-85565399

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