1、 熟悉公司产品相关信息；
2、 在ebay平台及时回复客户邮件，提供售前咨询和售后服务 ；
3、 处理eBay PayPal投诉，跟进中差评，妥善处理中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，平衡帐号表现及公司利益；
4、 订单跟踪信息， 退件处理， 按规定处理完毕当天信件；
5、 针对客人发送自动信，加强沟通；
6、 在处理信件和投诉的过程中发现问题，及时反映给上级；
7、 每天或者定期向上级汇报工作情况；
岗位要求：
1、 有相关国外贸易平台客服经验者优先；
2、 大专或以上学历，英语六级或以上，有优秀的英语听说读写能力；
3、 熟悉常用办公软件，打字速度较快，
4、 有较强的学习能力，能够承受较大的工作压力；
5、 勤奋细心，有很强的责任心和发现问题的能力，有较好的团队协作精神；
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薪资：面议
福利待遇：
上班时间7.5小时/天、大小周工作制；
给员工购买社保、年终奖金、定期组织员工旅游、员工生日礼物；
享受国家所有法定节假日；（带薪年假、工作满一年另外配给5日带薪年假，每年递增）
应聘方式：
请将简历投递到以下邮箱（hr@casung.com）
公司地址：广州市荔湾区中山八路新虹街38-48号荔景楼B座
公交线路： 中山八路公交总站
地铁线路： 5号线中山八路B出口
电话：020-81633036
公司简介：广州市佳幸网络信息科技有限公司是一家集研发、生产、****、零售、仓储、国际物流配送、软件开发为一体的跨境电商贸易有限公司，主力打造珠宝、电子产品、日用百货、汽配、LED系列；公司拥有先进生产基地，秉承＂精益求精、顾客至上＂的经营理念，产品从原料采购到生产加工，全程实施了严格的品质监控，并聘请专家参与产品的开发、评估和检测，确保产品质量要求；此外公司采用现代科学技术的生产模式，为顾客提供诚信、快捷、优质的服务，在国内外市场赢得广大客户的青睐和认可。
佳幸公司并不止步于目前的规模；我们整装待发、建立海外仓，大力拓展欧美国际板块，同时培养更多现代化电子商务平台，本着“敢为人先”的创业精神，在不断探索新的发展经营模式，开拓一条特色的发展道路。
公司以人为本、诚恳待人、相互尊重的原则，营造一个舒适宜人的工作环境，为来自全国各地的员工提供一个愉快、融洽的工作氛围，和公司一起成长、共同进步；佳幸公司一直注重人才的开发培养，挖掘员工的潜力，使之佳幸人年轻有活力、有激情、有梦想；通过大家的共同努力，公司与员工将共同向前迈进。
我们唯才是用，只要有理想、在这里您都可以充分展示自己的才能；我们在寻找志同道合的您，共同进步、一起发展，真诚期待您的加入！