shuawang
2014/3/24 4:48:31
招聘岗位：粤语客服
主要职责：
通过电话向香港用户提供优质的四网产品业务（手提电话业务、固定电话业务、宽频上网业务、宽频电视业务）咨询服务，跟进客户相关的账单异议及业务更改，提供相关产品的技术支持服务，负责公司有关产品及优惠的推广和销售，致力完成公司所制定的各项销售指标。
岗位要求：
1、中专以上学历，广州话纯正；
2、良好的沟通能力，必须具备一年或以上销售/客户服务工作经验（该客户服务工作经验是指同行工作经验，而非淘宝客服等通过电邮、QQ等途径沟通的客服经验）；
3、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；
4、有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
5、身体健康，能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
工作时间
轮班工作制，每周工作40小时，分为早班以及晚班（二选一）：
早班班次：8：00-21：00之间轮班每班工作8小时
晚班班次：15：00-次日2：00 （另外有夜班补贴500-600元/月）
工作地点
东风西路191号国际银行中心
薪酬福利、其他待遇
1、薪酬：具有市场竞争力的薪酬，另有年终奖及各项表现奖金；
2、福利：五险一金 + 额外医疗保险；
3、假期：带薪年假 + 法定年假 + 带薪病假；
4、良好的晋升机会；获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会，借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
5、丰富多彩的员工活动以及舒适的工作环境；
6、有机会在香港或不同地区工作及受训，从而提升经验；
7、有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
8、有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。
公司简介
电讯盈科有限公司（PCCW Limited）（香港联合交易所上市代号：0008）是全香港最大的通信服务供应商。电讯盈科为个人客户提供“四网合一”的通讯服务，包括香港本地固定电话服务、流动通讯服务、互联网服务及数字电视服务。作为亚洲主要综合通信服务公司，电讯盈科全球员工人数超过20,100人，2011年综合收益为港币246.4亿元，在北京、上海及广州均设有分部。其中，广州电盈综合客户服务技术发展有限公司于2001年成立，为广大客户提供优质的电话客服及技术支援。随着广州地区业务的蓬勃发展，电讯盈科个人客户业务（CSC）诚邀有信心活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入。
有意应聘者请把简历发送至connie@ciicgz.com，并标明应聘职位，谢谢！