锵锵锵，全球500强美国艾利丹尼森公司旗下艾利（广州）包装系统产品有限公司现招收一批外贸客服跟单专员，无需经验！公司有培训，应届生也可应聘！
Position Summary:
To process and follow up orders & provide timely and effective services to local and overseas customers.
Key Responsibilities:
To respond to customer enquiries and requests (via telephone, fax and email communications) in a timely manner;
To follow up with related function depts. to ensure orders are received and processed as required by customers;
To follow up and clear backlog orders/shipments to improve delivery performance;
To handle customer complaints according to company procedures and service standard;
To assist and back up other team members and provide clerical supports to Sr. Account Service Officer;
To participate company-organized training on ISO9001, FSC and EHS, and follow related procedures & WI.
职位概述：
处理和跟进订单并提供及时有效的服务给本地及海外客户。
主要职责：
及时回复客户的查询和请求(通过电话、传真和电子邮件；
跟踪相关功能部门。确保订单接收并处理客户要求；
跟踪并了解的积压订单/货期，提高交货效率；
根据公司的程序和服务标准来处理客户投诉；
协助和支持其他团队成员和提供文书支持给高级客户服务主任；
参加公司组织的ISO9001,FSC和EHS的培训，并遵循相关的程序和作业指导书。
职位要求：
1、大专以上学历，专业不限。
2、精通英语与计算机操作，英语六级以上，能够与外国人直接对话为佳
3、以客户和结果为导向，能在压力下工作，能接受加班
4、快速和认真的学习，可以提高工作效率
5、有较强的团队精神
6、具有一定的沟通技巧
7、书写流利
8、目标感较强，愿意在外贸行业长期发展
工作地点：广州南沙经济开发区
公司提供食宿补贴，公司食堂就餐，每人每餐仅支付4元，其余公司报销。住宿补贴每人200元/月。
广州市区员工，公司每天有班车接送，上车地点为天河区天河城南门天河南路。
工作时间：上午8：30～下午6：00，中午休息1.5小时，一年享有12天带薪年假
薪酬待遇：基本工资约3000/月+绩效奖金+节日慰问+购物券+其他补贴+年底双薪，公司包五险一金，入职即购买。
培训体系：新员工需培训15天再上岗，老员工每月有1~2次培训机会。
————如果属于2013年6月毕业的应届生，我司先在年前安排面试，如果通过拿到offer，会在春节后安排入职。
想证明自己的能力？想感受全球500强完善的培训和管理体系？
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这么好的机会你还等神马！！！？
不要犹豫啦，用你的简历砸死我吧！！嘤嘤嘤。
邮箱：gua_05@qq.com
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